返金ポリシー

返品・交換について

■注文をキャンセルされたい場合
商品の発送前にご連絡をいただいた場合に限り、注文のキャンセルを受け付けるものといたします。キャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後8日以内にお問い合わせフォームをご記入のうえ送信していただくか、info@product-thevi.comまでご連絡ください。返送料は当ショップが負担いたします。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

■サイズが合わず返品を希望される場合
ワンピースにおいては、サイズが合わず返品を希望される場合、以下に記載の返品・交換不可の条件に該当しないものに関しては返金対応いたします。この場合お客様都合の返品となりますので、当ショップからの送料・返送料はお客様にてご負担頂きますので予めご了承ください。

■返品・交換不可の条件
・お客様のもとに商品が到着後、8日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・ご使用済み（商品に使用感・におい・汚れ・破損が見受けられる）の場合
・商品のタグ・付属品の紛失がある場合